Köpvillkor & Fraktpriser

Försäljnings-, leverans- och avtalsvillkor samt fraktkostnader 2008-05-02

Nedanstående villkor gäller alla leveranser från DVD Marknaden till mottagare i Sverige. För villkor vid leverans till andra länder än Sverige se vår engelska eller danska webshop. Villkoren gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal ingått mellan dig som köpare och DVD Marknaden.    

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella tekniska såväl som typografiska felaktigheter.

Allmänt
Alla produkter i webshopen är lagervaror och finns för omgående leverans från vårt lager i England om annat inte anges. Normalt tar det 3-6 vardagar från att vi skickar paketet i England tills det kommit fram till mottagaren i Sverige. Ordrar som tas emot före klockan 13:00 skickas normalt samma dag, ofta även ordrar som tas emot fram till 16:30 om möjligt.


Betalning och Priser
Betalning kan ske mot faktura (inklusive avbetalning), med kredit/betalkort eller som förskottsbetalning. Samtliga priser i webshopen är inklusive 17,5% VAT (engelsk moms). Om ni är ett momsregistrerat företag kan ni handla momsfritt och samtliga priser blir då ca 15% billigare (17,5% påslag) mot de som annars visas i webshopen. Detta förutsätter att ni innan köp registrerar ert momsregistreringsnummer på Sidan "Momsfri försäljning" under "Mitt Konto" där mer information finns om detta. Det kan inte göras i efterhand när er order är registrerad utan måste ske innan köp.


- FAKTURA / AVBETALNING
Handlar du mot faktura så räknas Eurobeloppet i webshopen om till SEK när du bekräftar din order och det är detta belopp som du sen betalar på din faktura. Eftersom våra priser utgår från Euro får du dock alltid en orderbekräftelse utställd i Euro. Vid köp mot faktura görs en kreditupplysning direkt (det tar ett par sekunder). För att kunna handla mot faktura får du inte ha några betalningsanmärkningar eller obetalda skatteskulder. Likaså måste leveransadressen stämma överens med den i Sverige folkbokförda adressen. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 SEK samt dröjsmålränta med 2% per månad. Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning mot faktura. Fakturering sker med tjänsten Fakturera mig  från Kreditor Europe AB. Fakturan ställs alltid ut i det namn/företag som personnumret/organisationsnumret är registrerat på och levereras via e-post när vi skickat din order (den medföljer ej leveransen och skickas ej med vanlig post). Kostnaden för detta betalningssätt är 3 Euro (ca 28 SEK) och betalningsvillkor är 14 dagar. Betalningsvillkor 30 dagar erbjuds mot en kostnad på 2% av orderbeloppet exkl. ev. rabatt (minimum 6 Euro).

Väljer du att betala mot faktura erbjuds du alltid möjlighet att senare avbetala fakturan (upp till 24 månader). Fullständiga villkor för avbetalning finns här.



-  KREDITKORT / BETALKORT 
All försäljning sker i Euro. SEK-priserna är endast för jämförelse och räknas fram enligt aktuell valutakurs från Europeiska Centralbanken (ECB). Dessa kan därför variera olika dagar beroende på växelkurs. Vi accepterar alla vanliga kreditkort t.ex. Visa och Mastercard. DVD Marknaden lagrar inte några kreditkortsuppgifter utan dessa vidareförmedlas endast i betalningsögonblicket till banken/kreditkortsföretaget. All kreditkortskommunikation sker krypterat via en säker server (256 bitars SSL) till bank/kreditkortsinlösare med hjälp av bedrägeriskydden 3-D Secure och SAFS.
Fakturan/kvittot levereras via e-post när vi skickat din order (den medföljer ej leveransen). Ingen kostnad tillkommer med detta betalningssätt.

- FÖRSKOTTSBETALNING
Om din beställning inte godkänns för leverans mot faktura och du inte vill använda kredit-/betalkort kan vi erbjuda förskottsbetalning. När du lagt din beställning får du ett e-mail med en faktura. När vi mottagit betalningen för fakturan skickar vi din order. Ingen kostnad tillkommer med detta betalningssätt men eftersom vi inväntar din betalning innan vi skickar dina varor så tar det längre tid innan du får dina varor med detta betalningssätt. Observera att om du väljer förskottsbetalning så reserveras ej dina varor från lagret förrän vi får in din betalning. Det kan därför hända att en beställd artikel ej finns kvar i lager när vi får in din betalning.

- POSTFÖRSKOTT
Då vi levererar från Storbritannien har vi tyvärr inte möjlighet att leverera mot postförskott.


Fraktkostnad
Vi tillämpar enhetsfrakt på samtliga ordrar oavsett storlek och vikt på ordern! Hemkörning ingår dessutom i nedanstående fraktpris på alla ordrar. Leverans sker normalt med DPD kurirpost men vi använder ibland andra fraktbolag om detta gynnar leveranstiden. Svenska Posten står för transport och utkörning inom Sverige. Om portkod behövs för att leverera rekommenderar vi att du skriver in din portkod som en del av din gatuadress. Tänk på att inte ange en box-adress eftersom vi tyvärr inte kan leverera till boxadresser. Posten kan ibland välja att inte köra ut paket som är adresserade till en privatperson och det måste då hämtas på ditt normala uthämtningsställe (Det ligger kvar i 2 veckor).

Vi levererar från Storbritannien och fraktpriset är just nu 16.99 Euro inklusive moms/VAT (ca 155 SEK) vilket gör att det lönar sig att gå ihop och göra sambeställningar med vänner för att dela på fraktkostnaden.
Beställer du för mer än 300 Euro (ca 2800 kr) bjuder vi på frakten!

När din order har skickats mailar vi ett bekräftelsemail med trackingnummer så du kan följa ditt paket på vägen till dig. I samma mail ingår också ditt kvitto/faktura.


Övrigt
Alla beställningar sker via webshopen, inga beställningar tas emot via e-post, telefon eller fax om inte annat avtalats. När beställningen är lagd skickas alltid en orderbekräftelse till den angivna emailadressen. Det är beställarens ansvar att se till att den adress som uppgivits är korrekt. Ordern kan normalt inte ändras eller avbeställas efter beställningstillfället. Dock gäller alltid villkoren under "Öppet köp/Ångerrätt".

Köparen bekräftar att denne är över 18 år och vid beställning med kreditkort har rätt att använda det kreditkort som beställning görs med.

DVD Marknaden förbehåller sig rätten att neka kund köp t.ex. vid misstanke av missbruk eller om beställning sker i annans namn. Köparens IP-nummer loggas alltid och vid bedrägeriförsök kommer DVD Marknaden att hjälpa polisiära myndigheter att spåra upp beställaren.


Öppet köp/Ångerrätt
Köparen har rätt att ångra hela köpet upp till 7 dagar efter mottagandet av varan. Vid utnyttjande av ångerrätten måste köparen kontakta DVD Marknaden för att få skriftliga instruktioner om returförfarandet. Ångerrätten gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att köparen måste hålla den mottagna varan i ett väsentligt oförändrat skick. Detta innebär också att produkterna skall befinna sig i oöppnad orginalförpackning samt emballeras väl vid retur. Köparen står för kostnad av returtransport. Ångerrätten gäller inte företag. Observera att köparen först måste kontakta oss för erhållande av returinstruktioner. Produkter som returneras utanför våra returinstruktioner kan vi tyvärr inte ta emot eller ansvara för.

Vi följer Konsument Europas (motsvarigheten till Konsumentverket för EU-butiker) regler och rekommendationer för distanshandel.


Ej uthämtade paket
Om ett paket går i retur till oss för att du inte tagit emot det eller hämtat ut det på ditt postställe (Det ligger kvar i 2 veckor) kommer du att debiteras den faktiska fraktkostnaden samt en expeditionskostnad på 10 Euro för vår hantering. Vill du att vi skickar paketet igen tillkommer dessutom ordinarie fraktavgift ovan igen.


Reklamation/Felleverans/Garanti
DVD Marknaden garanterar att varje försändelse kontrolleras innan den skickas till dig. Skulle ändå en produkt vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig DVD Marknaden efter eget val att antingen kostnadsfritt åtgärda felet, ersätta produkten eller återbetala densamma. Det är dock viktigt att du gör en korrekt felanmälan genom att använda formuläret som finns på kontaktsidan i webshopen. Obs! Vid transportskador läs nedan!

Naturligtvis lämnar vi minst 1 års garanti på produkter som inte är förbrukningsartiklar. Många produkter omfattas dessutom av längre garanti och detta framgår på respektive produktsida där det gäller. Det åligger köparen att ange och påvisa hur felet eller bristen yttrar sig.

Vid tekniska problem (t.ex. läs/skriv-problem med media) kan man nästan i samtliga fall lösa dessa utan att skivorna behöver bytas ut, t.ex. genom att uppdatera CD/DVD-enhetens s.k. firmware. Se vår Supportsida eller kontakta oss.

Tänk på att alltid kontakta oss först innan du returnerar några varor. Produkter som returneras utanför våra returinstruktioner kan vi tyvärr inte ta emot eller ansvara för.

                
Transportskador
Vid transportskadade varor skall anmärkning mot fraktbolaget framställas utan oskäligt uppehåll efter det att köparen upptäckt eller borde upptäckt fel eller brist. Vid synlig minskning eller skada på gods skall anmärkning framställas till chauffören/budet omedelbart vid godsets mottagande och annars inom 48 timmar efter mottagandet. Det åligger köparen att ange och påvisa hur felet eller bristen yttrar sig.


Förlust av data samt ansvar    
DVD Marknaden ansvarar inte för förlust av lagrad information eller programvara. Köparen bör alltid ta kopia på alla data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annat tillbehör sker. DVD Marknaden accepterar inget ytterligare ansvar för förseningar och fel än ovan nämnt och svarar heller aldrig för annan direkt eller indirekt skada av något slag. Leverans av varor från DVD Marknaden anses ha utförts när konsumenten fått varan levererad. Risken för produkten övergår till dig som konsument vid leveranstidpunkten.

DVD Marknaden reserverar sig för slutförsäljning. Om sådant inträffar kommer DVD Marknaden att i första hand ersätta produkten med en motsvarande eller bättre produkt alternativt kontakta köparen som kan välja annan produkt. Om del av en order inte kan levereras kan vi tyvärr inte restnotera denna utan endast ersätta med annan produkt eller ta bort produkten från ordern, dvs vi tillämpar inte delleveranser.

DVD Marknaden ansvarar inte för eventuella pålagor som tillförs varorna från utomstående part vid import till ett annat land utanför Storbritannien.


Produktinformation
I vissa fall återspeglar en produktbild inte alltid produkten fullständigt. Detta gäller t.ex. CD- och DVD-fodral. T.ex. kan en bild på ett fodral innehålla en skiva för att visa var i fodralet den placeras. Detta innebär inte nödvändigtvis att en skiva är inkluderad i priset.

OBS! Pga mycket stor omsättning av framförallt DVD-fodral och väskor så köper vi dessa från flera olika tillverkare. Det innebär att exakta mått och design på fodralen och väskorna kan variera vid olika tillfällen (framförallt hur skivorna placeras inuti DVD-fodral) från de som presenteras på bilden.

Om det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar till produkten så följer dessa med leveransen. Om du vill ha mer information eller rådgivning från DVD Marknaden så är denna endast av vägledande typ. DVD Marknaden är ansvarig för att varorna uppfyller kraven på CE-märkning.


Din bekräftelse att du accepterar dessa villkor
Genom att köpa från DVD Marknaden accepterar du dessa avtalsvillkor (och de aktuella villkor som gäller vid tiden för din beställning) samt samtycker till vår e-post och integritetspolicy.